Question 1

เกี่ยวกับเรา

Accepted Answer

MSR เป็นตัวแทนจำหน่าย VAXEE อย่างเป็นทางการแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทยตั้งแต่ปี ค.ศ 2018 เราเป็นร้านค้าออนไลน์ไม่มีหน้าร้าน ลูกค้าสามารถติดต่อเราผ่านทางเพจ Facebook หรือ LINE ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะดูแลทุกท่านเป็นอย่างดี

Question 2

วิธีการชำระเงิน

Accepted Answer

การซื้อสินค้าผ่านเวป msrvaxee.com จะเป็นการชำระผ่านบัญชีธนาคารเท่านั้น
หากต้องการใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นโปรดสั่งซื้อที่ Shopee

Question 3

ขั้นตอนการจัดส่ง

Accepted Answer

ออร์เดอร์หลัง 11.00 น. สินค้าจะถูกจัดส่งในวันถัดไป ออร์เดอร์หลังวันศุกร์ 16.00 น. สินค้าจะถูกจัดส่งในวันจันทร์ (หากติดวันหยุดสินค้าจะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป) หลังจากจัดส่งสินค้าลูกค้าจะได้รับการแจ้งเลข Tracking ทาง Email หรือตรวจสอบได้ที่ Order Tracking

Question 4

วิธีการจัดส่ง

Accepted Answer

เราจัดส่งสินค้าผ่านทางขนส่ง Flash ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-3 วันจัดส่ง หากต้องการวิธีการจัดส่งแบบอื่นโปรดสั่งซื้อที่ Shopee

Question 5

จัดส่งด่วน

Accepted Answer

หากลูกค้าต้องการบริการจัดส่งด่วนผ่าน Massenger (Lineman , Grab , Lalamove)
โปรดติดต่อพนักงานทาง Facebook หรือ LINE
(บริการจัดส่งด่วน เฉพาะในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 10.30-16.30น.)

Question 6

ประกันสินค้า

Accepted Answer

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการรับประกันโปรดติดต่อเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้าทาง Facebook หรือ LINE

เมาส์ VAXEE รับประกันจากผู้ผลิต : 1 ปี

เงื่อนไขที่ไม่ครอบครุมการประกัน

- ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ไม่ได้ซื้อจาก MSR

- ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่แสดงหลักฐานของการพยายามแก้ไขหรือดัดแปลง

- ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มีหมายเลขซีเรียลหายไปหรือถูกแก้ไข

- ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่แสดงความเสียหายทางกายภาพทั้งต่อตัวผลิตภัณฑ์เองหรือต่อวัสดุบรรจุภัณฑ์/อุปกรณ์เสริมดั้งเดิม

- เงื่อนไขใด ๆ ที่เกิดจากการบำรุงรักษาหรือการดูแลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เพียงพอ

- ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้ผิดวิธี การละเมิด ความประมาทเลินเล่อ อุบัติเหตุ หรือความเสียหายในการขนส่ง

- ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่อาจสึกหรอระหว่างการใช้งานปกติ (เช่น แผ่นรองเมาส์) เว้นแต่จะมีข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เมื่อได้รับ

หากต้องการเครมสินค้าโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทาง Facebook หรือ LINE เพื่อตรวจสอบประกันและรับทราบขั้นตอนการเครม

FAQ

FAQ